Câu chuyện về khách du lịch và cơ quan quản lý
Trước việc du khách Trung Quốc đổ xô đến Khánh Hòa, lãnh đạo tỉnh này đã chỉ đạo tăng cường công việc điều hành, xử lý các hành vi lợi dụng nhập cảnh du hý để tiến hành những mục đích khác
Theo Sở Văn hóa - Thể thao và du lịch (VH-TT-DL) Khánh Hòa, trong năm 2015, lượng khách Trung Quốc (TQ) đến tỉnh giấc này đạt khoảng 180.000 lượt, nâng cao gấp 5,4 lần so có năm 2014 (khoảng 33.000 lượt).
phổ biến chỉ sau khách Nga
Khách TQ tới TP Nha Trang, tỉnh giấc Khánh Hòa từ vựng trí thứ 5 vào cuối năm 2014 nay đã vọt lên thứ 2, chỉ sau khách Nga. Hiện mỗi ngày mang khoảng 10 chuyến bay đưa khách TQ đến Khánh Hòa.
Theo bà Phan Thanh Trúc, Phó Giám đốc Sở VH-TT-DL Khánh Hòa, TP Nha Trang thu hút khách TQ là do sở hữu cảnh quan thiên nhiên đẹp, khí hậu ấm áp, dễ dàng. Mặt khác, Cảng Hàng không Cam nhãi ranh đón đường bay thẳng trong khoảng TQ đến Khánh Hòa là 1 lợi thế ko nhỏ.
Ông Luyện Mạnh Cường, Giám đốc trọng tâm thông tin - thúc đẩy du lịch thức giấc Khánh Hòa, cho rằng cùng với việc đẩy mạnh thúc đẩy du lịch của Tổng cục du hý, trọng tâm còn công ty giới thiệu Nha Trang vào thị phần tiềm năng này. “Các tour đưa khách cốt yếu từ TQ nằm sâu trong đất liền nên họ rất thích ko khí biển, thưởng thức hải sản, vui chơi ở các điểm giải trí. Mùa đông ở TQ rất lạnh mà Nha Trang hầu như nắng ấm loanh quanh năm nên rất phù hợp” - ông Cường lý giải.
Theo ông Cường, hiện nay, 1 khách TQ làng nhàng tạm trú 4-5 ngày, thường ở khách sạn 3 sao trở lên. chi tiêu của khách TQ chính yếu cho nhà sản xuất ăn uống, đi lặn, tậu mua sản phẩm từ biển, mỹ nghệ trong khoảng trầm hương... Nên cũng đóng góp ko nhỏ trong nguồn thu của lĩnh vực du lịch.
“Thả rông” du khách
Ông N.H.A, lãnh đạo 1 cơ quan nhà nước ở Nha Trang, đề cập lại câu chuyện 1 vị khách TQ đi thẳng vào cơ quan ông. “Tưởng người này muốn trình báo công an việc gì ấy nên tôi chỉ con đường. ngờ đâu, mãi sau tôi mới biết vị khách này xin… đi vệ sinh. quả thực, việc khách TQ nâng cao vọt khiến cho Khánh Hòa trở tay ko kịp. các nhà sản xuất đi kèm cũng như hướng dẫn nhu yếu cho du khách của các tour vẫn chưa đáp ứng nhu cầu” - ông A. Nhận xét.
1 viên chức lễ tân khách sạn ở Nha Trang cho biết khách TQ sử dụng đồ đạc trong khách sạn rất mau hư hỏng. nhiều lần viên chức khách sạn còn bắt gặp họ đưa chân lên bồn rửa mặt để rửa giày dép. ngoài ra, phổ biến người dân ở TP Nha Trang đề đạt về tình trạng đổi “tiền chui” cho người TQ ngay tại sân bay Cam tinh quái, tại nhà hàng, khách sạn. Tại kỳ họp gần đây, HĐND tỉnh cũng đã chất vấn Sở VH-TT-DL thức giấc Khánh Hòa về các phản ánh của người dân cũng như tình trạng trưng biển hiệu tiếng Trung sai quy định của các cơ sở buôn bán gây giận dữ dư luận.
Ông Luyện Mạnh Cường thừa nhận về sự lúng túng trước việc du khách TQ đổ xô tới Nha Trang. “Việc khách TQ với nhu cầu gì, tiêu xài như thế nào, tìm mua ra sao, chúng tôi chưa nắm được. sắp đến, ngành nghề du lịch sẽ với đề tài công nghệ, điều tra, Phân tích cụ thể nhu cầu của họ…” - ông Cường nhấn mạnh.
Ngăn phòng ngừa nhập cảnh trái phép
Theo dò xét, hiện sở hữu 19 đơn vị (DN) lữ khách đón và phục vụ khách TQ đến Khánh Hòa. Trong đấy, chỉ 4 DN có giấy phép lữ hành quốc tế và 3 DN của tỉnh giấc Khánh Hòa khiến cho đại lý. những DN này thuần tuý chỉ là cầu nối với những tổ chức lữ khách to trong khoảng TP HCM, Hà Nội và Đà Nẵng; khiến khâu trung gian kết nối những dịch vụ như: đặt chỗ dụng cụ đi lại, đặt phòng khách sạn, tour vui chơi giải trí, cung cấp nhà sản xuất chỉ dẫn viên (HDV) du lịch và tậu bán bảo hiểm cho khách… Điều này dẫn đến việc quản lý những DN dùng cho đưa khách TQ đến Khánh Hòa gặp tất cả khó khăn.
Sự bị động rõ nhất ở ngành nghề HDV. một cán bộ ở Ban quản lý khu di tích tháp Bà Ponagar cho biết hằng ngày có hàng chục đoàn khách TQ tới thăm thú nhưng ban quản lý không mang HDV nào biết tiếng Trung. “Chúng tôi chỉ nghe họ “xì xào” chứ không biết họ nói gì” - cán bộ này đề cập.
Theo bà Phan Thanh Trúc, đội ngũ HDV được cấp thẻ biết tiếng Trung của tỉnh chỉ khoảng 10 người. Do thiếu HDV, những DN thường dùng HDV ở Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh…
Việc người nước ngoài, trong đó với người TQ, đổ xô tới TP Nha Trang khó hạn chế khỏi các phức tạp về phường hội. thành ra, UBND tỉnh Khánh Hòa yêu cầu Sở VH-TT-DL chủ trì và phối hợp sở hữu Công an tỉnh giấc, Sở cần lao - Thương binh và xã hội xây dựng kế hoạch kiểm tra, xử lý nghiêm hoạt động lữ khách trái phép; quản lý chặt chẽ việc cấp giấy phép cho người nước ngoài khiến việc tại những công ty kinh doanh nhà cung cấp du lịch. đặc thù, phải với biện pháp ngăn dự phòng người nước ngoài lợi dụng nhập cảnh bằng visa du hý để hoạt động buôn bán trái phép hoặc vì mục đích khác.
Tham khảo thêm bài viết chủ đề khác:
Khóa học Google Marketing
Khóa học Facebook Marketing
Khóa học Bán Hàng Online
Khóa học Pro Marketing Online
Khóa học Marketing Online
Khóa học Quảng Cáo Google
Khóa học Digital Marketing
Nhận xét
Đăng nhận xét